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Bei Fragen rund um Ihren Online Einkauf steht Ihnen unser Online Store Kundenservice
von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Rufnummer:
+886 (0) 2 2808 0202 zur Verfügung.
Gerne können Sie uns Ihre Fragen und Feedback auch über das Kontaktformular
zukommen lassen.

Im JULIANS.TV Onlinestore können Sie bequem rund um die Uhr bestellen. Bestellungen
können unter anderem auch per E-Mail, Brief, Telefon oder Fax entgegennehmen werden.
In diesem Falle kann nur die Zahlungsweise Überweisung akzeptiert werden.
Ein Mindestbestellwert pro Bestellung ist nicht erforderlich.
Die Zahlungsweise Kauf auf Rechnung wird zur Zeit nicht angeboten.
Die im Online Store getätigten Einkäufe richten sich an Verbraucher d.h. an eine natürliche
Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Wir behalten uns das Recht vor, wenn mehrere Bestellungen mit gleichen Artikeln durch
den gleichen Kunden oder der gleichen Postanschrift getätigt wurden, zu verweigern.

Wenn Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, können Sie es über „In den
Warenkorb“ Ihrem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Über das Warenkorbsymbol rechts
oben auf der Seite gelangen Sie bequem in Ihren Warenkorb und können dort jederzeit
den Inhalt einsehen und ändern. Um die ausgewählten Produkte zu bestellen, gehen Sie
über den Button „Zur Kasse“ und lassen Sie sich Schritt für Schritt durch unseren
Bestellprozess führen.
Nun werden Sie gebeten, sich für eine Bestellung mit oder ohne Kundenkonto zu
entscheiden. Wir empfehlen Ihnen eine Bestellung mit Kundenkonto, da Sie neben der
einfachen Verwaltung Ihrer Bestell- und Kontaktdaten viele Extras und Vorteile nutzen
können.
In den nächsten Schritten werden Ihre persönlichen Daten, die Versandart und die
Zahlungsart abgefragt. Es besteht die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift
anzugeben und ihr Paket an eine Adresse Ihrer Wahl liefern zu lassen. Die Rechnung liegt
der Lieferung bei und wird nicht separat versendet.
Im letzten Schritt können Sie in der Bestellübersicht noch einmal alle Angaben überprüfen
und korrigieren. Erst durch die Bestätigung des Buttons „Zahlungspflichtig
bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per EMail.
Die Annahme Ihres Auftrags erfolgt durch eine gesonderte Versandbestätigung.
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach der Versandbestätigung keine Lieferung
erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
 

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach
Eingang anzunehmen.
Sollten Sie Ihre Bestellung in dieser Zeit ändern wollen, so prüfen wir dies im Einzelfall.
Setzen Sie sich bitte dazu vor Erhalt der Versandbestätigung telefonisch mit unserem
Kundenservice in Verbindung.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können,
sobald die Versandbestätigung versandt worden ist. Ab Erhalt der Ware können Sie von
Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

In der Produktansicht werden alle zum Zeitpunkt Ihres Besuchs verfügbaren Artikel
angezeigt.
In seltenen Fällen (bspw. während des Sale) kann es vorkommen, dass mehrere Kunden
zeitgleich auf einen Artikel zugreifen, so dass dieser zum Zeitpunkt der Bestellung
vergriffen ist. In der Regel können ausverkaufte Produkte leider nicht nachbestellt werden.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel durch eine Retoure zu einem späteren
Zeitpunkt wieder verfügbar ist.

Promotion Codes und Rabatte können als Zahlung oder Teil-Zahlung im Warenkorb
eingelöst werden. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Promotion wie z.B. die
Gültigkeitsdauer. Pro Bestellung kann maximal ein Promotion Code eingelöst werden.
Promotions sind nicht kumulierbar.

Für den sicheren und komfortablen Einkauf im JULIANS.TV Online Store bieten wir Ihnen
die folgenden Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express, JCB)
  • PayPal
  • Überweisung
  • Nachnahme (wird zeitnah angeboten)

Zum Schutz Ihrer Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter verwenden wir geprüfte
Verschlüsselungstechnologien. Mit dem SSL (Secure Socket Layer) und 3D Secure-
Verfahren werden sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten verschlüsselt an uns
übermittelt und selbstverständlich vertraulich behandelt.

Im JULIANS.TV Online Store können Sie mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB

Für die Zahlung mit Kreditkarte benötigen Sie die 16-stellige Kartennummer, den
Gültigkeitszeitraum und die Prüfziffer (auch CVV/CVC genannt). Auf der VISA und
MasterCard entspricht die Prüfziffer den letzten 3 Ziffern im Signaturfeld auf der
Kartenrückseite.
Ihre Daten werden mittels des sicheren SSL-Verschlüsselungsverfahrens geschützt und
umgehend verarbeitet.

3D Secure für Visa und MasterCard
Um Ihre Kreditkartenzahlung im Internet noch sicherer zu machen, setzen wir den
international anerkannten Sicherheitsstandard "Verified by Visa" und "MasterCard®
SecureCode™", kurz 3D Secure, ein. 3D Secure erschwert den Missbrauch von
Kreditkarten durch unbefugte Dritte und reduziert somit das Betrugsrisiko von
Kreditkartenzahlungen im Internet maßgeblich.

Nimmt Ihr Kreditkartenanbieter an diesem Verfahren teil, werden Sie künftig gebeten, sich
über ein zusätzliches Passwort als rechtmäßiger Karteninhaber zu authentifizieren. Das
Passwort wird nach der Eingabe der Kreditkartendaten (Schritt 2 Zahlungsarten) und dem
anschließenden Absenden Ihrer Bestellung (Schritt 3 Bestellung prüfen & absenden)
abgefragt. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung öffnet sich eine Eingabeseite Ihres
Kreditkartenanbieters, auf der Sie Ihr Passwort eingeben können. Sofern Sie noch nicht
für dieses Verfahren registriert sind, können Sie sich während des Bestellvorgangs in
wenigen Schritten kostenfrei online dafür anmelden oder sich für die Registrierung mit
Ihrer Bank in Verbindung setzten. Alternativ können Sie auch auf eine andere Zahlungsart
ausweichen.
Das bei der Registrierung festgelegte Passwort ist nur Ihnen und Ihrer Bank bekannt und
wird bei jeder neuen Bestellung abgefragt.

Sollten Sie Fragen oder Probleme bei Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an
unseren Online Store Kundenservice. Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis
Freitag zwischen 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer +886 (0)2 2808 0202.
 

Im JULIANS.TV Online Store können Sie auch mit PayPal bezahlen.

Was ist PayPal?
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops einfach und kostenlos
bezahlen können.

  • Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie
    nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bankoder
    Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Wie nutze ich PayPal?

  • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
  • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
  • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Wie funktioniert PayPal?
Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal im Checkout werden Sie nach klicken auf
"Weiter" automatisch auf Ihre PayPal Seite weitergeleitet. Dort tätigen Sie die Zahlung und
erhalten im Anschluss sowohl von PayPal als auch vom JULIANS.TV Online Store eine
Bestätigung per E-Mail.

 

Zur Zeit können Sie die folgende Versandoption wählen:

  •  Lieferung per HTC
  • Standardversand

Um Ihre Bestellung bequem an eine Geschäftsadresse oder an einen anderen Empfänger
ausliefern zu lassen, haben Sie die Möglichkeit, im Bestellprozess eine von der
Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift anzugeben. Rechnungs- und
Lieferanschrift müssen im Liefergebiet des Online Stores sein. Die Rechnung liegt der wird
separat per Email an Sie versandt.

Der Standardversand innerhalb Taiwans ist grundsätzlich kostenfrei. Sie können sich Ihre
Bestellung mit HTC kostenfrei zustellen lassen. die Lieferzeit beträgt erfahrungsgemäß 2
bis 3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine
Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer mit der
Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung online verfolgen können.

HTC
HTC unternimmt maximal einen Zustellungsversuch. Sollte Sie der Zusteller nicht
persönlich antreffen, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale
in Ihrer Nähe für Sie hinterlegt. Sie können das Paket dann innerhalb der nächsten 7
Werktage abholen, bevor es an uns zurückgesendet wird.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.?.com.tw

Der Expressversand ist zur Zeit nur auf Anfrage und innerhalb Taipehs möglich.

Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie
den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können. Benutzen Sie dafür den in Ihrer EMail
angegeben Link oder gehen Sie direkt auf:

Sendungsverfolgung HTC

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungnummer erst durch die Erfassung und
Aktualisierung beim Versanddienstleister aktiv wird. Sollte die Nummer daher nicht sofort
funktionieren, probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen (daher über die gesetzlich vorgegebene Frist von
7 Tagen hinaus) ohne Angaben von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Für weitere
Details lesen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir momentan nur Retouren und Reklamationen
von Artikeln entgegennehmen können, die im JULIANS.TV Online Store gekauft wurden.
Ebenso ist eine Retoure oder Reklamation von Ware aus dem JULIANS.TV Online Store
im stationären Einzelhandel ist leider nicht möglich.
Wenn Sie anderweitig erworbene Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte
direkt an das Geschäft, in dem Sie diese Artikel gekauft haben.

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen (daher über die gesetzlich vorgegebene Frist von
7 Tagen hinaus) ohne Angaben von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Für weitere
Details lesen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir momentan nur Retouren und Reklamationen
von Artikeln entgegennehmen können, die im JULIANS.TV Online Store gekauft wurden.
Ebenso ist eine Retoure oder Reklamation von Ware aus dem JULIANS.TV Online Store
im stationären Einzelhandel ist leider nicht möglich.
Wenn Sie anderweitig erworbene Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte
direkt an das Geschäft, in dem Sie diese Artikel gekauft haben.

Sie können Kaufverträge, die Sie hier JULIANS.TV Online Store getätigt haben, auch
unter Verwendung des hier als PDF beigefügten Formulars widerrufen. Maßgeblich ist §7
der AGB
. Nach Erhalt Ihres Widerrufs bestätigen wir diesen unverzüglich per E-Mail

JULIANS.TV steht für hohe Qualität. Sollte eines unserer Produkte dennoch einmal
mangelhaft sein, stehen Ihnen selbstverständlich Gewährleistungsrechte zu. Die
Einzelheiten Ihrer Gewährleistungsrechte entnehmen sie bitte unseren AGB (§ 8
Gewährleistung)
.
Grundsätzlich können Sie im JULIANS.TV Online Store nur Produkte reklamieren, die Sie
bei uns online gekauft haben.

Die Adresse für Ihre Online Store Rücksendungen lautet:
Worldtranstech Corporation
Zhongzheng E.Rd., Sec.2, No.27-10, 11Fl.
25170 Tamsui,
New Taipei City, Taiwan, ROC

Wir bieten kein Umtauschrecht an. Sie können jedoch vom Widerrufsrecht Gebrauch
machen (für weitere Details klicken Sie bitte hier).

Nach wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben. Dies umfasst nicht die Rücksendekosten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag,
an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Wir
können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie aufkommen, wenn der Wertverlust
auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren
nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.

Kreditkarte
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Bank- oder
Kreditkarten Konto. Die Wertstellung auf Ihr Kreditkartenkonto ist abhängig von Ihrem
Kreditinstitut.

PayPal
Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto
zurückgebucht.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bei Ihrer gewohnten Anmeldung
einfach auf den Link „Passwort vergessen?“. Geben Sie im nächsten Schritt Ihre E-Mail-
Adresse an, die Sie für Ihre Registrierung verwendet haben. Wir senden Ihnen ein neues
Passwort an diese Adresse.

Der JULIANS.TV Online Store legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen
Daten und Ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung. Wir schützen Ihre
persönlichen Daten mit Hilfe geprüfter Verschlüsselungstechnologien. Mit dem SSL
(Secure Socket Layer) und 3D Secure-Verfahren werden sämtliche Bestell- und
Kreditkartendaten verschlüsselt an uns übermittelt und selbstverständlich vertraulich
behandelt.

SSL-Verschlüsselung
Der gesamte Kassen- und MEIN KONTO Bereich wird durch das SSL-Protokoll gesichert
und somit vor dem Zugriff Unbefugter geschützt. Sobald die URL in der Browserzeile mit
„https://“ beginnt, befinden sich in einem gesicherten Bereich.

3D Secure Verfahren
Kreditkartenzahlungen werden mit dem international anerkannten Sicherheitsstandard 3D
Secure geschützt. Mit den Verfahren "Verified by Visa" und "MasterCard® SecureCode™"
authentifiziert sich der Karteninhaber über ein personalisiertes Passwort, dass nur dem
Inhaber selbst bekannt ist. Das Passwort wird am Ende des Bezahlvorgangs abgefragt
und schützt Sie vor dem Kartenmissbrauch durch Unbefugte. Sollten Sie für dieses
Verfahren noch nicht registriert sein, können Sie sich während des Bestellvorgangs in
wenigen Schritten online registrieren oder auf eine andere Zahlungsart ausweichen.

Sie können unsere Website grundsätzlich ohne eine direkte Eingabe von
personenbezogenen Daten besuchen. Zur Optimierung unserer Services können Daten
über das Klickverhalten gespeichert werden. Daten, wie z.B. Ihre IP-Adresse, die für die
Kommunikation im Internet technisch notwendig sind, können aufgezeichnet werden.
Auswertungen erfolgen hierbei stets in anonymisierter Form und ohne Personenbezug.
Wenn Sie jedoch eine Bestellung aufgeben oder unseren Newsletter abonnieren möchten,
werden für den reibungslosen Versand sowie die Bestellung einige Daten wie Name,
Adresse und Geburtsdatum von Ihnen benötigt und gemäß unserer
Datenschutzbestimmungen gespeichert.